Contact Us

Diese Kontaktseite soll Ihnen als Nutzer aus Deutschland eine transparente und rechtlich informierte Möglichkeit bieten, bei Anliegen im Zusammenhang mit dem Online-Casino Chance Casino auf der Domain chance-game.com den Support zu erreichen (Stand: 2025). Bitte lesen Sie die nachfolgenden Hinweise sorgfältig, bevor Sie das Kontaktformular nutzen oder per E-Mail mit dem Anbieter kommunizieren.

Beobachten (OBSERVE): Zweck und Anwendungsbereich dieser Kontaktseite

• Zweck der Kontaktaufnahme: Über diese Seite können Sie Fragen zu Ihrem Konto, zu Ein- und Auszahlungen, zu Bonusbedingungen, zu KYC-/AML-Prüfungen sowie zu technischen Problemen im Zusammenhang mit Chance Casino auf chance-game.com adressieren. Die hier bereitgestellten Informationen beruhen auf dem Recherchestand 2025 und dienen dazu, die Kontaktwege, Zuständigkeiten und rechtlichen Rahmenbedingungen möglichst klar und verständlich zu erläutern.
• Kein Notfall- oder Krisendienst: Diese Kontaktmöglichkeit ist ausschließlich für Anfragen rund um die Nutzung von Online-Glücksspielen vorgesehen. Sie ist nicht für medizinische, psychologische oder finanzielle Notfälle geeignet. Bei akuten Problemen im Zusammenhang mit Spielsucht wenden Sie sich bitte an regionale Hilfsangebote in Deutschland (z. B. Suchtberatungsstellen oder Telefonseelsorge). Finanzielle oder rechtliche Krisensituationen sollten Sie mit unabhängigen Fachleuten (z. B. Rechtsanwälten oder Schuldenberatungen) besprechen.

Erweitern (EXPAND): Verfügbare und fehlende Kontaktdaten von Chance Casino

Laut den vorliegenden Recherchen zu Chance Casino auf chance-game.com ergeben sich für 2025 folgende, teils bestätigte, teils unvollständige Unternehmens- und Kontaktinformationen, die für Ihre Kommunikation mit dem Anbieter relevant sind:

• Hauptkontakt per E-Mail: Als zentrale Kontaktadresse ist [email protected] angegeben. Diese E-Mail wird für allgemeinen Support sowie für die Übermittlung von KYC-/AML-Dokumenten genutzt. Frühere Quellen verwiesen auf eine abweichende Domain; der Versand sensibler Unterlagen soll laut Beobachtungen (Stand: Januar 2025) nun an die aktualisierte Adresse @chance-game.com erfolgen. Nutzen Sie diese E-Mail nur über sichere Verbindungen und achten Sie darauf, keine Zugangsdaten (Passwörter, PINs) mitzuschicken.
• Telefonnummern und physische Anschrift: Für Chance Casino sind derzeit keine verifizierten Telefonnummern, keine physische Geschäftsadresse, keine Mailing-Adresse und keine gesonderte Rechtsadresse veröffentlicht. Im Profil ist vermerkt, dass eine Zustellung von Rechtsdokumenten aus der EU an eine ladungsfähige Anschrift nach aktuellem Kenntnisstand (Januar 2025) nicht möglich ist. Dies kann die Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erschweren und sollte bei Einzahlungen und der Nutzung des Angebots berücksichtigt werden.
• Registrierungs- und Unternehmensdaten: Eintragungsnummer des Unternehmens, Steueridentifikationsnummer, genaue Rechtsform, Gründungsdatum sowie Bankverbindungen sind nicht angegeben. Historisch wurde die Marke mit der Gesellschaft Audeo N.V. in Verbindung gebracht; die tatsächliche aktuelle Betreiberstruktur und rechtliche Verantwortung bedürfen jedoch weiterer Klärung. Ohne offiziell bestätigte Registerdaten bleibt unklar, welches konkrete Unternehmen rechtlich für Chance Casino auf chance-game.com haftet.
• Lizenz- und Aufsichtsangaben: Chance Casino wird historisch mit einer Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ, ausgestellt durch Antillephone N.V.) in Verbindung gebracht. Für 2025 liegt jedoch laut Profil keine aktuelle, verifizierbare Bestätigung der Gültigkeit dieser Lizenz vor, ebenso wenig ein funktionierender Regulierungs- oder ADR-Link. Es ist ferner nicht ersichtlich, dass Chance Casino über eine in Deutschland gültige Konzession nach dem Glücksspielstaatsvertrag verfügt. Damit ist davon auszugehen, dass das Angebot nicht der deutschen Glücksspielaufsicht unterliegt.
• Offizielle Website und Kontaktformular: Als aktuelle offizielle Domain der Marke wird https://chance-game.com genannt. Für diese Domain sind keine eigenständigen, verlässlich bestätigten Kontaktformulare im Profil hinterlegt (Feld contact_forms leer). Das hier integrierte Kontaktformular stellt somit eine ergänzende, webbasierte Kontaktmöglichkeit dar; es ersetzt nicht zwingend etwaige Kontaktwege, die der Betreiber selbst auf chance-game.com bereitstellt.

Reflektieren (REFLECT): Rechtliche Hinweise für Nutzer aus Deutschland (DE)

1. Zulässigkeit von Online-Glücksspiel und Eigenverantwortung: Das Online-Glücksspiel unterliegt in Deutschland dem Glücksspielstaatsvertrag und weiteren bundes- sowie landesrechtlichen Bestimmungen. Da Chance Casino nach aktuellem Kenntnisstand 2025 nicht über eine in Deutschland erteilte Lizenz verfügt, kann die Nutzung des Angebots für Personen mit Wohnsitz in Deutschland rechtlich problematisch sein. Vor Registrierung, Einzahlungen oder einer Kontaktaufnahme sollten Sie selbstständig prüfen, ob die Teilnahme an dem Angebot für Sie zulässig ist. Diese Seite stellt keine Rechtsberatung dar; im Zweifel sollten Sie qualifizierten rechtlichen Rat einholen.
2. Beschwerden, Nachweise und KYC-/AML-Unterlagen: Für Beschwerden, Rückfragen zu Transaktionen oder die Übersendung von Identitäts- und Herkunftsnachweisen (KYC/AML) ist ausweislich der verfügbaren Daten die Adresse [email protected] vorgesehen. Verwenden Sie eindeutige Betreffzeilen (z. B. "KYC-Dokumente", "Beschwerde zu Auszahlung vom ") und fügen Sie nur die unbedingt erforderlichen Dokumente bei. Bewahren Sie Kopien sämtlicher Unterlagen sowie Sende- und Empfangsbestätigungen auf. Bitte beachten Sie, dass diese Kontaktseite keinen garantiert direkten Zugriff auf interne Systeme des mutmaßlichen Betreibers sicherstellen kann und Verzögerungen bei der Bearbeitung nicht ausgeschlossen sind.
3. Streitbeilegung und Behördenzuständigkeit: Da bislang kein klar benannter Regulator, keine zugelassene alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) und keine deutsche Aufsichtsbehörde für Chance Casino ausgewiesen sind, kann es im Konfliktfall schwierig sein, eine offizielle Schlichtungsinstanz zu erreichen. Nutzer aus Deutschland können sich ergänzend an nationale Verbraucherzentralen oder zuständige Glücksspielbehörden wenden; ob diese für ein im Ausland lizenziertes bzw. historisch lizenziertes Angebot tatsächlich zuständig sind, ist jedoch ungewiss. Die Durchsetzung von Ansprüchen kann daher mit zusätzlichen rechtlichen und praktischen Hürden verbunden sein.
4. Haftungsausschluss und Aktualität der Informationen: Sämtliche Angaben zu Kontaktdaten, Lizenzstatus, Unternehmensstruktur und Zuständigkeiten beruhen auf dem Stand der Recherchen bis einschließlich 2025. Es ist möglich, dass sich die Rechtslage, die Betreiberstruktur oder die Lizenzsituation von Chance Casino auf chance-game.com seitdem verändert haben. Die Informationen erfolgen ohne Gewähr und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Die Nutzung des Angebots sowie jede Kontaktaufnahme mit Chance Casino liegt in Ihrer eigenen Verantwortung und erfolgt stets unter Geltung der jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bonusbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Hinweis 2025: Da die regulatorische Situation von Chance Casino, insbesondere die historische Zuordnung zur Curaçao-Lizenz 8048/JAZ und die mutmaßliche Verbindung zu Audeo N.V., weiterer Klärung bedarf, sollten Sie vor Einzahlungen, der Übersendung sensibler Dokumente oder der Nutzung dieses Kontaktformulars prüfen, ob auf der offiziellen Website chance-game.com aktuelle Betreiber-, Lizenz- und Kontaktinformationen (einschließlich einer möglichen ladungsfähigen Anschrift und eines offiziellen Beschwerdeverfahrens) veröffentlicht sind.