Terms & Conditions

OBSERVE: Dieser Text bildet die allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") für die Nutzung des Online-Casino-Angebots von Chance Casino auf der Website chance-game.com.

EXPAND: Er richtet sich insbesondere an Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland und erläutert Rechte, Pflichten, Risiken und Haftungsgrenzen beim Abschluss von Spiel- und Wettverträgen über das Internet.

REFLECT: Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Einsätze platzieren; mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB verstanden haben und ihnen zustimmen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website chance-game.com ("Chance Casino") und gelten für alle Zugriffe, Konten, Spiele und Wetten ab dem 06.11.2025 ("Inkrafttretensdatum"). Sie ergänzen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere nach deutschem Recht, soweit dieses auf Ihr Vertragsverhältnis anwendbar ist.

OBSERVE: Der genaue Betreiber und die regulatorische Zuordnung von Chance Casino sind nach aktuellem Stand teilweise noch in Klärung; historisch wurde die Marke mit Audeo N.V. und einer Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ, ausgestellt durch Antillephone N.V.) in Verbindung gebracht.

EXPAND: Die aktuelle Gültigkeit dieser Lizenz sowie die zuständige Aufsichtsbehörde und etwaige Streitbeilegungsstellen können sich ändern und werden auf chance-game.com aktualisiert, sobald eine rechtssichere Bestätigung vorliegt.

REFLECT: Soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (insbesondere in Deutschland) anwendbar sind, gehen diese Bestimmungen den Regelungen dieser AGB vor; im Übrigen gilt das in diesen AGB festgelegte Vertragsregime.

Definitionen

OBSERVE: Zur rechtssicheren Anwendung dieser AGB müssen zentrale Begriffe einheitlich verstanden werden.

EXPAND: Die nachfolgenden Definitionen gelten einheitlich für die gesamte Vertragsbeziehung, unabhängig davon, ob Sie Casino-Spiele, Live-Casino oder Wetten nutzen.

REFLECT: Abweichende individuelle Absprachen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich und in Textform mit dem Betreiber vereinbart wurden.

• Betreiber: Die juristische Person, die Chance Casino auf chance-game.com bereitstellt. Historisch wurde die Marke Chance Casino mit Audeo N.V., Curaçao, und einer Lizenz 8048/JAZ von Antillephone N.V. in Verbindung gebracht; die aktuell verantwortliche Betreibergesellschaft wird im Impressum und in diesen AGB aktualisiert, sobald abschließend geklärt.
• Nutzer / Spieler / Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert, einloggt oder das Angebot nutzt. Nur volljährige und rechtlich geschäftsfähige Personen dürfen Nutzer werden.
• Konto / Spielerkonto: Das individuelle Online-Konto, das ein Nutzer bei Chance Casino auf chance-game.com eröffnet, um Einzahlungen zu tätigen, Spiele zu nutzen und Auszahlungen vorzunehmen.
• Website: Die Domain chance-game.com einschließlich ihrer Subdomains, auf denen Chance Casino bereitgestellt wird.
• Spiel: Jedes glücksspielähnliche Angebot (z.B. Slots, Tischspiele, Live-Casino), das über die Website zugänglich ist.
• Wette: Jeder individuelle Einsatz auf ein Spielergebnis oder Ereignis (z.B. Casino-Runde, Spielrunde, Live-Event), der über die Website platziert wird.
• Echtgeldguthaben: Ihr auf dem Konto verfügbares Guthaben aus Einzahlungen, akzeptierten Auszahlungen von Gewinnen und ggf. erstatteten Beträgen, das nicht an Bonusbedingungen gebunden ist.
• Bonus: Jede vom Betreiber gewährte Vergünstigung (z.B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashback), die nicht direkt aus Ihrer eigenen Einzahlung stammt und an besondere Bedingungen geknüpft ist.
• Bonusguthaben: Der wertmäßige Anteil Ihres Kontos, der aus Boni stammt und erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeldguthaben umgewandelt werden kann.
• Umsatz / Wettanforderung ("Wagering"): Die Summe der Einsätze, die mit Bonusguthaben oder aus einem Bonus stammenden Gewinnen getätigt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist (z.B. 30-facher Umsatz).
• Einzahlung: Jede Gutschrift von Geldmitteln auf Ihr Konto über akzeptierte Zahlungsmethoden.
• Auszahlung: Jede Überweisung von Guthaben von Ihrem Konto an Sie über eine akzeptierte Zahlungsmethode.
• Zahlungsmethode: Von Chance Casino akzeptierte Ein- und Auszahlungsmittel, z.B. Kreditkarten, E-Wallets, Online-Banking, Kryptowährungen, soweit verfügbar.
• KYC / AML-Dokumente: Identitäts-, Wohnsitz- und Finanzierungsnachweise, die der Betreiber im Rahmen von "Know Your Customer"- und Geldwäschepräventionspflichten anfordern darf.
• AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Kontoregistrierung

OBSERVE: Die Eröffnung eines Spielerkontos ist Voraussetzung für Einzahlungen, Spiele und Auszahlungen.

EXPAND: Der Registrierungs- und Verifizierungsprozess dient dem Jugendschutz, der Geldwäscheprävention und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere nach EU- und ggf. deutschem Recht.

REFLECT: Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass alle Angaben korrekt sind und Sie die Website nur nutzen, wenn dies in Ihrer Jurisdiktion, insbesondere in Deutschland, rechtlich zulässig ist.

Mindestalter und Zulässigkeit

• Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und nach dem Recht ihres Wohnsitzstaates zum Online-Glücksspiel berechtigt sind, dürfen ein Konto eröffnen.
• Nutzer mit Wohnsitz in Staaten, in denen Online-Glücksspiel verboten oder stark eingeschränkt ist, dürfen Chance Casino nicht nutzen. Sie sind verpflichtet, die für Sie geltende Rechtslage zu prüfen.
• Chance Casino kann nach freiem Ermessen Registrierungen aus bestimmten Ländern ablehnen oder Konten schließen, um regulatorische Vorgaben einzuhalten.

Registrierungsvorgang

• Zur Kontoeröffnung geben Sie mindestens Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnsitzland, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort an.
• Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink verifizieren, bevor das Konto vollständig freigeschaltet wird.
• Jede Person darf nur ein einziges Konto bei Chance Casino besitzen; Mehrfachkonten können gesperrt und Guthaben eingefroren werden.

Verifizierung (KYC/AML)

• Der Betreiber ist berechtigt, jederzeit Identitäts- und Wohnsitznachweise (z.B. Ausweis, Reisepass, Meldebescheinigung, Kontoauszug) anzufordern.
• Zur Erfüllung von KYC/AML-Pflichten können Sie aufgefordert werden, Dokumente in elektronischer Form an [email protected] zu übermitteln.
• Bis zum Abschluss der Verifizierung kann Chance Casino Einzahlungen, Einsätze, Bonusgewährung oder Auszahlungen einschränken oder vorübergehend aussetzen.
• Werden angeforderte Dokumente nicht innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 30 Tage) bereitgestellt oder sind sie offensichtlich unzutreffend, kann das Konto gesperrt und ggf. gemäß gesetzlichen Vorgaben abgewickelt werden.

Pflichten des Nutzers

• Sie stellen sicher, dass alle Registrierungsdaten stets korrekt und aktuell sind und aktualisieren diese umgehend bei Änderungen.
• Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Passworts und jegliche Aktivität auf Ihrem Konto. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist strikt untersagt.
• Sie melden dem Support unverzüglich jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jeden Verdacht hierauf.
• Die Nutzung von Chance Casino im Namen oder Auftrag Dritter (Treuhandkonten, Sammelkonten, Bot-Nutzung) ist untersagt.

Wett- & Spielregeln

OBSERVE: Dieser Abschnitt regelt die Bedingungen, unter denen Sie Einsätze platzieren und Spiele nutzen dürfen.

EXPAND: Dazu gehören Mindest- und Höchsteinsätze, Arten von Wetten, Stornierungsregeln sowie Verhaltenspflichten in Live-Casino-Umgebungen und Chats.

REFLECT: Durch die Platzierung eines Einsatzes akzeptieren Sie die jeweils für das konkrete Spiel oder Event geltenden Sonderregeln zusätzlich zu diesen AGB.

Einsatzplatzierung und Wettarten

• Ein Einsatz gilt als bestätigt, sobald er auf den Systemen von Chance Casino registriert wurde und in Ihrem Spielverlauf angezeigt wird.
• Für jedes Spiel gelten spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die in der jeweiligen Spieloberfläche angezeigt werden.
• Es können unterschiedliche Wettarten angeboten werden (z.B. Einzelwette, Mehrfachwette, Live-Einsatz); die Verfügbarkeit kann je nach Spiel, Region und technischer Plattform variieren.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Bestätigung einer Wette alle Details (Spiel, Einsatzhöhe, Wettart, Gewinnplan) zu prüfen.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Nach Bestätigung einer Wette besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Änderung oder Stornierung.
• Aus Kulanz kann Chance Casino Stornierungen zulassen; ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
• Bei offensichtlichen Fehlern (z.B. falsche Quotenanzeige, fehlerhafte Spielparameter) behält sich der Betreiber das Recht vor, Wetten zu korrigieren, zu annullieren oder mit korrekten Parametern neu abzurechnen.

Spielbetrieb und technische Unterbrechungen

• Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder Systemfehlern kann es zur Unterbrechung laufender Spiele kommen.
• Die Abwicklung solcher Fälle richtet sich nach den jeweiligen Spielregeln; regelmäßig werden Einsätze entweder zurückerstattet oder Spiele, soweit technisch möglich, nach objektiven Kriterien fortgeführt.
• Ihre eigene Internetverbindung, Hardware oder Software liegen in Ihrem Verantwortungsbereich.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Beleidigende, diskriminierende, rassistische, gewaltverherrlichende oder sexistische Äußerungen sind in allen Chats strikt untersagt.
• Werbung für andere Websites, Dienste oder Produkte sowie das Anbieten oder Nachfragen persönlicher Daten anderer Nutzer ist verboten.
• Jeglicher Versuch des Betrugs, der Manipulation von Spielen, der Nutzung unerlaubter Software (Bots, Scripts) oder sonstiger unlauterer Methoden führt zur Sperrung des Kontos und kann zur Meldung an Behörden führen.
• Chance Casino ist berechtigt, Chatnachrichten zu überwachen, zu moderieren oder zu löschen, um die Einhaltung dieser Regeln und gesetzlicher Vorgaben zu gewährleisten.

Bonusbedingungen

OBSERVE: Bonusangebote sollen einen zusätzlichen Anreiz zur Nutzung bieten, sind aber an besondere Bedingungen geknüpft.

EXPAND: Dieser Abschnitt erläutert die Voraussetzungen der Bonusaktivierung, Umsatzanforderungen, zeitliche Beschränkungen, ausgeschlossene Spiele und die Kombination mehrerer Aktionen.

REFLECT: Die Inanspruchnahme eines Bonus ist freiwillig; wenn Sie einen Bonus nutzen, akzeptieren Sie die jeweils zugehörigen Bonusbedingungen neben diesen AGB.

Bonusaktivierung

• Art, Umfang und Verfügbarkeit von Boni werden auf chance-game.com oder per E-Mail kommuniziert.
• Ein Bonus kann z.B. durch Eingabe eines Bonuscodes, durch Auswahl im Kassenbereich oder automatisch bei qualifizierender Einzahlung aktiviert werden.
• Pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode kann die Inanspruchnahme bestimmter Boni begrenzt sein.

Umsatzanforderungen und Zeitrahmen

• Sofern nicht anders angegeben, muss Bonusguthaben typischerweise mindestens 30-fach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Umsatzanforderungen beziehen sich sowohl auf den Bonus als auch auf daraus erzielte Gewinne; bis zur Erfüllung bleibt das Guthaben als Bonusguthaben gesperrt.
• Bonusangebote sind zeitlich befristet; üblicherweise muss der Umsatz innerhalb von 30 Tagen ab Gutschrift erfüllt werden (konkrete Fristen ergeben sich aus der jeweiligen Aktionsbeschreibung).
• Nicht genutzte oder nicht vollständig umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Frist automatisch.

Verbotene Spiele und Handlungen

• Bestimmte Spiele oder Spieltypen können vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder nur anteilig angerechnet werden (z.B. bestimmte Tischspiele, niedrigvolatilen Slots, Jackpots).
• Eine Liste ausgeschlossener Spiele und Einsatzarten wird in den Bonusdetails veröffentlicht und kann laufend aktualisiert werden.
• Irreguläres Spielverhalten (z.B. systematisches Abdecken fast aller Gewinnmöglichkeiten, "Low-Risk"-Einsätze zur Erfüllung des Umsatzes, Collusion) ist untersagt.
• Bei Verstößen ist Chance Casino berechtigt, Boni und daraus erzielte Gewinne zu stornieren und Konten zu sperren.

Kombination von Aktionen

• Die gleichzeitige Nutzung mehrerer laufender Promotionen kann beschränkt sein; Details ergeben sich aus den jeweiligen Aktionsbedingungen.
• Boni sind grundsätzlich nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgewandelt werden, bevor die Bedingungen erfüllt sind.
• Im Konfliktfall gelten die spezielleren Bonusbedingungen einer Aktion vorrangig vor diesen allgemeinen Bonusregeln, soweit sie für den Nutzer günstiger sind oder gesetzliche Vorgaben dies zulassen.

Zahlungen & Auszahlungen

OBSERVE: Ein- und Auszahlungen bilden die finanzielle Grundlage der Nutzung von Chance Casino.

EXPAND: Dieser Abschnitt beschreibt verfügbare Zahlungsmethoden, Limits, Gebühren, Bearbeitungszeiten sowie Regeln für Rückerstattungen und den Umgang mit Bonusguthaben.

REFLECT: Alle Transaktionen unterliegen internen Sicherheitsprüfungen, KYC/AML-Anforderungen und gegebenenfalls gesetzlichen Meldepflichten.

Einzahlungsmethoden und Limits

• Chance Casino kann u.a. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Prepaid-Lösungen und Kryptowährungen als Einzahlungsoptionen anbieten; die tatsächliche Verfügbarkeit hängt von Ihrem Wohnsitzland und dem Zahlungsanbieter ab.
• Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge werden im Kassenbereich angezeigt und können je Zahlungsmethode variieren.
• Der Betreiber kann Einzahlungen ablehnen oder limitieren, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder Betrugsversuche zu verhindern.

Auszahlungen

• Auszahlungen werden grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode vollzogen, über die die ursprüngliche Einzahlung erfolgt ist, soweit technisch möglich ("Closed-Loop-Prinzip").
• Vor der ersten Auszahlung kann eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) erforderlich sein.
• Bearbeitungszeiten für Auszahlungen können je nach Zahlungsmethode und erforderlichen Prüfungen variieren; in der Regel strebt Chance Casino eine Bearbeitung innerhalb von 72 Stunden an, vorbehaltlich gesetzlicher Vorgaben.
• Interne und externe Sicherheitsprüfungen können zu Verzögerungen führen; Sie werden in angemessener Weise über wesentliche Verzögerungen informiert.

Gebühren und Währungsumrechnung

• Chance Casino erhebt nach Möglichkeit keine zusätzlichen Transaktionsgebühren; etwaige Gebühren werden vor Abschluss der Transaktion angezeigt.
• Drittanbieter (z.B. Banken, Kartenemittenten, Wallet-Anbieter) können eigene Gebühren oder Wechselkursaufschläge erheben, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.
• Bei Währungsumrechnungen gelten die von der jeweiligen Zahlungsinstitution verwendeten Wechselkurse.

Rückerstattungen von Wetten und Boni

• Ein Anspruch auf Rückerstattung von Einsätzen besteht grundsätzlich nur bei Spiel- oder Systemfehlern, die dem Betreiber zuzurechnen sind, oder wenn dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist.
• Bei annullierten Spielen oder Wetten wird der Einsatz in der Regel Ihrem Konto als Echtgeldguthaben gutgeschrieben.
• Bereits verbrauchte Bonusguthaben werden nicht erstattet; stornierte Boni verfallen einschließlich etwaiger daraus erzielter Gewinne, sofern diese noch nicht als Echtgeldguthaben verfügbar sind.
• Rückbuchungen ("Chargebacks") über Zahlungsdienstleister können zur Sperrung Ihres Kontos, zur Meldung an Behörden und zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen führen.

Haftungsbeschränkung

OBSERVE: Dieser Abschnitt regelt, in welchem Umfang Chance Casino für Schäden haftet, die aus der Nutzung der Website entstehen.

EXPAND: Er unterscheidet zwischen vertraglicher und gesetzlicher Haftung, technischen Störungen, Eigenverantwortung des Nutzers und zwingenden Haftungsfällen nach deutschem und ggf. EU-Recht.

REFLECT: Nichts in diesen AGB soll Haftung in Fällen ausschließen oder beschränken, in denen eine Haftungsbegrenzung nach anwendbarem Recht unzulässig wäre (z.B. bei Vorsatz oder Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit).

Verpflichtungen des Betreibers

• Chance Casino bemüht sich, die angebotenen Spiele fair, transparent und gemäß den veröffentlichten Regeln zu betreiben.
• Ergebnisse werden durch Zufallsgeneratoren und/oder anerkannte Spielsysteme bestimmt; soweit technisch möglich werden diese regelmäßig durch unabhängige Dritte geprüft.
• Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Website, kann aber keine ununterbrochene und fehlerfreie Funktion garantieren.

Haftungsausschlüsse und -begrenzungen

• Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ("Kardinalpflichten") und nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
• Die maximale Entschädigung für einzelne Spiele oder Wetten ist - soweit rechtlich zulässig - auf den von Ihnen platzierten Einsatz begrenzt.
• Für technische Ausfälle, Netzwerkunterbrechungen, Stromausfälle, Ausfälle von Drittanbieter-Infrastruktur oder andere außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers liegende Ereignisse wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
• Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die aus Ihrer eigenen Fehlkonfiguration von Hardware, Software, Internetverbindung oder der Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte resultieren.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften

• Soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzstaates (insbesondere Deutschland) Anwendung finden, bleiben diese von den vorstehenden Haftungsregelungen unberührt.
• Etwaige Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder vergleichbaren zwingenden Vorschriften bleiben ebenfalls unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

OBSERVE: Chance Casino nutzt geschützte Inhalte, Marken und Software.

EXPAND: Dieser Abschnitt erläutert, in welchem Umfang Sie diese nutzen dürfen und welche Handlungen untersagt sind.

REFLECT: Die Einhaltung von Urheber- und Markenrechten ist Voraussetzung für eine rechtssichere Nutzung der Website.

• Alle Inhalte der Website (z.B. Texte, Grafiken, Logos, Sounds, Animationen, Software, Datenbanken) sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt.
• Sie erhalten eine einfache, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Spiele ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken.
• Es ist untersagt, Inhalte oder Software der Website ganz oder teilweise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder anderweitig zu verwerten, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich vom Betreiber gestattet ist.
• Reverse Engineering, Dekompilierung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder die Nutzung automatisierter Systeme (Bots, Scraper) sind nicht erlaubt, soweit eine solche Beschränkung mit zwingendem Recht vereinbar ist.
• Alle Marken, Handelsnamen, Logos und sonstigen Kennzeichen von Chance Casino bzw. der jeweiligen Rechteinhaber dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht genutzt werden.

Datenschutz & Datenschutz

OBSERVE: Bei der Nutzung von Chance Casino werden personenbezogene Daten verarbeitet.

EXPAND: Die Einzelheiten dieser Verarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf chance-game.com.

REFLECT: Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben; Ihre Rechte nach der DSGVO und nationalem Datenschutzrecht (insbesondere BDSG) bleiben unberührt.

• Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der auf chance-game.com veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
• Die Datenschutzerklärung erläutert insbesondere die Kategorien verarbeiteter Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger sowie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
• Zur Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten können Daten an ausgewählte Dienstleister und Behörden übermittelt werden, soweit eine rechtliche Grundlage besteht.

Änderungen der Bedingungen

OBSERVE: Rechtliche Rahmenbedingungen und das Angebot von Chance Casino können sich im Zeitverlauf ändern.

EXPAND: Der Betreiber muss die AGB daher gelegentlich aktualisieren und ist verpflichtet, Sie transparent über wesentliche Änderungen zu informieren.

REFLECT: Ihre Fortsetzung der Nutzung nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung, sofern die Änderungen zumutbar sind und gesetzliche Vorgaben eingehalten werden.

• Chance Casino behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um rechtliche Anforderungen, behördliche Vorgaben oder Änderungen des Angebots umzusetzen.
• Wesentliche Änderungen werden vor ihrem Inkrafttreten auf der Website angezeigt (z.B. durch Banner oder Pop-up) und/oder per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse mitgeteilt.
• Die geänderten Bedingungen treten frühestens 14 Tage nach Mitteilung in Kraft, sofern nicht eine frühere Umsetzung gesetzlich zwingend erforderlich ist.
• Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, Ihr Konto zu schließen und die Nutzung der Website einzustellen.
• Die jeweils aktuelle Fassung der AGB mit Stand 2025 ist jederzeit auf chance-game.com abrufbar.

Beendigung & Sperrung

OBSERVE: Dieses Kapitel regelt, unter welchen Bedingungen Konten geschlossen oder gesperrt werden können.

EXPAND: Es unterscheidet zwischen ordentlicher Kündigung durch den Nutzer, außerordentlicher Sperrung durch den Betreiber und den Folgen für vorhandenes Guthaben.

REFLECT: Die Beendigungsregeln sollen sowohl den Schutz des Spielers als auch regulatorische und sicherheitsrelevante Anforderungen berücksichtigen.

Kündigung durch den Nutzer

• Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist schließen, indem Sie den entsprechenden Prozess auf der Website nutzen oder den Support kontaktieren.
• Vor der Schließung sollten Sie bestehendes Echtgeldguthaben auszahlen lassen, soweit keine rechtlichen oder regulatorischen Hinderungsgründe bestehen.

Sperrung und Schließung durch den Betreiber

• Chance Casino kann Konten sperren oder schließen, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Missbrauch von Boni, Verstoß gegen diese AGB oder gesetzliche Bestimmungen besteht.
• Konten können zudem geschlossen werden, wenn über einen längeren Zeitraum (z.B. 12 Monate) keine Aktivität stattfindet; hierüber wird der Nutzer - soweit möglich - vorab informiert.
• Im Falle von Selbstsperren oder Spielersperren zum Schutz vor Spielsucht werden Konten gemäß den geltenden Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen behandelt; nähere Informationen finden sich auf der Website.

Folgen der Beendigung und Guthaben

• Bei regulärer Kündigung oder Schließung werden verfügbare Echtgeldguthaben - vorbehaltlich KYC/AML-Prüfungen und gesetzlicher Vorgaben - auf eine von Ihnen benannte Zahlungsmethode ausgezahlt.
• Bonusguthaben verfällt bei Kontoschließung, sofern die Bonusbedingungen nicht vollständig erfüllt sind.
• Bei Kontosperrungen aufgrund schwerwiegender Vertrags- oder Gesetzesverstöße kann Chance Casino berechtigt sein, Guthaben vorübergehend einzufrieren oder einzubehalten, soweit dies rechtlich zulässig ist und zur Aufklärung oder Schadenvermeidung erforderlich erscheint.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

OBSERVE: Für Streitigkeiten aus diesen AGB ist festzulegen, welches Recht Anwendung findet und welche Gerichte zuständig sind.

EXPAND: Historisch wurde Chance Casino mit einer Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ, Antillephone N.V.) in Verbindung gebracht; der aktuelle Status dieser Lizenz und die zuständige Aufsicht bedürfen einer Aktualisierung.

REFLECT: Zugleich sind zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (insbesondere Deutschlands) zu beachten.

• Vorbehaltlich zwingender Rechtsvorschriften gilt für diese AGB und alle daraus resultierenden Streitigkeiten das Recht von Curaçao.
• Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, insbesondere in Deutschland, haben, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Staates unberührt und können Ihnen weitergehende Rechte einräumen.
• Im Streitfall sollten Sie zunächst den Kundensupport kontaktieren und eine einvernehmliche Lösung anstreben.
• Aktuell ist keine spezifische alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) benannt; sobald eine solche Stelle gemäß europäischen oder nationalen Vorgaben eingerichtet ist, werden die entsprechenden Informationen auf chance-game.com veröffentlicht.
• Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände sind ausschließlich die Gerichte in Curaçao für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB zuständig.

Kontaktinformationen

OBSERVE: Transparente Kontaktkanäle sind für Support-Anfragen und rechtliche Anliegen unerlässlich.

EXPAND: Nach aktuellem Stand liegen nur eingeschränkte physische Adressdaten vor; die Hauptkommunikation erfolgt per E-Mail.

REFLECT: Diese Kontaktangaben werden aktualisiert, sobald weitere verifizierte Informationen - insbesondere zu einer verantwortlichen Betreibergesellschaft und einer zustellungsfähigen Adresse - vorliegen.

Kundensupport

• E-Mail (Support & KYC/AML): [email protected]
• Telefon: derzeit nicht angegeben (Stand 2025)
• Online: https://chance-game.com

Rechtliche Korrespondenz

• Juristische Hauptadresse / Sitz: derzeit nicht angegeben; eine zustellungsfähige Anschrift innerhalb der EU ist nach aktuellem Kenntnisstand (Stand 2025) nicht verfügbar.
• Register- und Steuerdaten: Unternehmensregisternummer und steuerliche Identifikationsnummer sind derzeit nicht öffentlich bestätigt und werden nachgereicht, sobald eine eindeutige Zuordnung vorliegt.
• Für rechtliche Anfragen, Beschwerden und Auskunftsersuchen sollten Sie sich zunächst per E-Mail an [email protected] wenden; Ihre Anfrage wird intern an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Hinweis: Diese AGB stellen keine Rechtsberatung dar. Sie dienen der transparenten Regelung des Verhältnisses zwischen Ihnen und Chance Casino auf chance-game.com unter Berücksichtigung des Rechtsstands 2025 und der verfügbaren regulatorischen Informationen.